83岁创始人被踢出公司，却令首富闻风丧胆，依然年赚千亿

如今，当我们每天在上班的路上或者下班的途中，都会看到商场旁边会有一个很醒目的店铺，7-11，人们在这里驻足之后快速离开，前后不到十分钟，就是这么快速，让初接触7-11的群体感觉到**。

如今，即使互联网再飞速发展，7-11依然保持着健康，快速，合乎理性的发展规模，这个发端于美国，中兴于日本的便利店如今已经遍布世界，这家店铺俘获用户的关键就是令人发指地不断改善顾客的体验，比如，时刻关注天气的变化，来决定到底主要卖冷饮还是热咖啡，这都体现了7-11的人文关怀。

7-11已经成为日本消费文化的一个代表，但是，其实7-11的前身叫南大陆制冰公司，诞生于1937年，主要制造冰块，后来为了扩大经营规模，这家公司开始售卖洗衣粉，面包，鸡蛋，酸奶等日常用品，十年之后，这家公司更名为7-11，这个名字的含义是，倡导一种早睡早起的生活，起点起床，十一点睡觉。

7-11的创始人，铃木敏文尊重购物习惯，体谅消费嗜好，不仅将上班归类为“加班时经常购买零食宵夜”的消费层，让靠近上班族的7-11夜间增加零食，而且考虑到顾客站着购物不易看见下层商品，要求每家7-11的货架下层摆放要醒目，以便顾客一目了然。

7-11根据单身贵族的生活习惯，贴心地开发出迷你*腿，小包装洋芋片，小袋洗洁精，迷你洗发精等适销对路商品，7-11一直追逐的就是“差异化服务”，以求把每一家7-11**融入顾客的“生活情景”，让货柜上的商品“自然地”向顾客招手。

阿宏砂锅饭快餐曾经*羡慕的就是7-11，认为这家便利店的人流量实在是大。但是，7-11公司经过一系列的发展与变化，公司高层变化自然很快很大，曾经的公司**就被踢出过，但是好在每年都能**千亿。