江苏分站
江苏分站
自废武功
20世纪90年代的郑州，肯德基爷爷和麦当劳叔叔刚从美国赶来，中式快餐连锁红高粱扬言要把他们赶走。连锁经营搭乘改革开放的春风疯长，站在大学宿舍的窗前，高嘉蔓视野之内，思达连锁超市接连开花。
耳濡目染，大学期间，学习财会专业的高嘉蔓对商业表露出浓厚兴趣。她的**份生意从学校后的一条小河边练摊卖鞋开始，接着又在中原路商场卖手机，成为当时整个卖场的**，她甚至还专门写了一份连锁加盟模式的商业调查作为结业论文。
1997年，高嘉蔓大学毕业，向家里借了三万块*，在郑州文化路中州影院旁，开了家饰品店，取名漂亮宝贝。
彼时，郑州是北方知名的小商品集散地，饰品零售竞争激烈。受资金限制，无论是价格还是品类，漂亮宝贝都太不起眼。她没有选择像多数人一样拼价格、拼品类，从一名爱美的女孩角度来看，市场上多数的饰品店简直是个杂货铺，各式各样的饰品混杂堆积，找到一件心仪的饰品往往像寻宝一样艰难。
既然行业普遍处于低端那么往上走就一定有着更广阔的空间。高嘉蔓为漂亮宝贝提出美饰概念，在今天已经被用滥了的词儿，在十年前的郑州却是漂亮宝贝*创。高嘉蔓**出售大路货，而是到上海、广东等沿海地区寻找新奇时尚的货源。凭借美饰定位，漂亮宝贝像一群农村姑娘中的摩登女郎，在同行业迅速脱颖而出。仅靠口碑效应，截至2002年年底，漂亮宝贝在全国发展到上百家连锁店铺。
然而，看着全国不断增加的店铺，高嘉蔓却并不开心。
商业市场没有永远的蓝海，美饰概念提出后，模仿者越来越多，市场利润不断被挤压，全国加盟商营业额增速开始放缓，有的加盟商甚至出现了亏损。眼看着行业变成红海，进入价格肉搏战，如何应对?
2002年年底，高嘉蔓做出一项令所有人大吃一惊的决定：放弃漂亮宝贝美饰业务。
她停止漂亮宝贝在全国的美饰业务，但是**加盟商可以继续使用漂亮宝贝品牌经营原有业务。在每一个认识高嘉蔓的人看来，她简直是疯了，不明白她为何要把漂亮宝贝如日中天的事业给停掉。
自废武功没有想象得那么从容，从2003年初到2004年底，公司的运营从**陷入亏损，*多的时候，一个月要赔上十几万。那段时间，高嘉蔓包里经常只有几块*，每天都需要回父母家吃饭，洗澡时开始大把大把地掉头发。
做出决定时，高嘉蔓并未想到放弃也会如此艰难。但是，放弃美饰业务并不意味着放弃漂亮宝贝，就像她在博客中反复提到的：有时，退也是一种前进。
两年内，高嘉蔓不断自我充电，参加专业培训，潜心复盘五年来的创业历程，筹划漂亮宝贝涅槃重生
2004年年底，壮士断腕两年后的漂亮宝贝终于露面，漂亮宝贝**家时尚毛绒专卖店在郑州文化路开张。
就在开业前夕，质疑声仍不绝于耳：国内从没有专门的毛绒玩具专门店，高嘉蔓这样做，市场能买单吗?
品牌二进宫
人人都是皮肤饥渴的孩子。
剥离美饰的两年内，高嘉蔓进修了心理学，成为国家*批心理咨询师。从心理学角度分析消费情结，高嘉蔓之所以选择毛绒产品，是因为在快节奏、高压力的现代生活中，年轻人潜意识渴求依赖，而由毛绒玩具所唤起的童年情结与直接感官，正是能够满足这种需求。此外，对于高嘉蔓而言，两年内的转型压力，让她比任何人对依赖情结体会更加深刻。
因此，漂亮宝贝的消费人群中，儿童只到20%—30%，20—35岁的客户群体居多，其中绝大多数产品都是作为礼物被赠送给女性消费者，就连漂亮宝贝加盟商中，女性创业者就占到了70%的比例。漂亮宝贝一度成为女性礼物、女性创业的代名词。
依赖、关爱、温暖，正因为毛绒玩具所对应的特殊消费心理，在店铺的营销中，高嘉蔓特别注重体验式营销，在互联网思维这一概念尚未被提出之时，漂亮宝贝已经将顾客体验玩得驾轻就熟。
**次消费是因为冲动，第二次消费是因**次消费的良好体验所带来的选择。
店铺中的所有毛绒玩具一律不加包装，顾客可以随意搂抱，漂亮宝贝成了玩耍、休憩、放松的体验中心，各式各样的毛绒玩具成了*好的玩伴。不仅如此，漂亮宝贝：紧紧捆绑产品的营销花样层出不穷：情侣购买毛绒熊时，会发一个领养证，让他们觉得买的不仅是一种产品，更是一份纪念、一个**;再比如魔力呦呦，以消费者本人照片为素材，与毛绒相结合，私人定制出一个长着你模样的毛绒玩具。
店内的导购会鼓励顾客和毛绒玩具合影留念，多数顾客更是愿意通过微博、**将这种喜悦分享出去，靠着体验营销+社交营销混合的消费心理营销术，漂亮宝贝的品牌知名度能够得以极大提升，以此加速品牌的全国扩张。
其实早在漂亮宝贝经营美饰业务时高嘉蔓就发现，上百种品类的产品中，毛绒产品对于店铺的营业额贡献可以达到40%左右。潜在市场如此大，但是在国内，这个行业层次却普遍较低，毛绒产品在工厂生产后主要有两条销路：一种是外贸，另一种是内销。销售基本上都是走批发，做毛绒玩具品牌的几乎没有。看到了行业无序混乱中暗藏的机遇，可是如何打造企业的护城河?
目前，多数毛绒生产和销售商不愿花*购买动漫形象正版授权，而漂亮宝贝每年支付的版权费用有二三十万元。在高嘉蔓的算盘里，这笔账还是挺划算。和鱼龙混杂的山寨货相比，拥有正版授权的产品，品质和售后更有保障，可以比市场上同类产品高出20%的溢价。
