创新,在当今经济社会中,被认为是不可缺少的重要组成部分。但仅把创新作为目的是不够的。
持续创新是一种**状态,需要对企业各个方面进行**,包括管理,部门,运营,客户,甚至供货商,还要有无缝式架构管理方式。由此看来,创新是一个过程,而不是一个结果。企业不能在完成一个目标后就停止创新,要不断鼓励创新,探索,以及再创新。
请仔细思考以下三个例子:
昙花一现:如今智能手机市场十分红*。苹果和三星通过不断的产品创新维持各自在市场上的统*地位。但让我们不要忘记曾经企业主和商务人士的**选择:黑莓手机。五年前,黑莓公司还是世界上*成功的科技公司,在智能手机市场上****,但随着iPhone和安卓设备的崛起使黑莓在创新和再创新的过程中面临淘汰。
败中求胜:美国**集团AIG公司创始人科尼·利厄斯·斯塔尔是**个向中国人推销保险业务的西方人,中华人民共和国成立后,AIG撤出在中国的保险业务。1962年,斯塔尔有感在美国的业务不太理想,于是把当地的管理权交给格林伯格,格林伯格把公司在美国的业务焦点从个人保险转移到***的企业保险计划,获得成功。
在经历长期艰苦的成长历程后,该公司在1969年成功上市并在2005年之前均保持业绩增长。由于受到 2008年金融海啸的影响,美国**集团的评级在2008年九月被调低到“AA”以下,导致银行纷纷向AIG讨债,引起公司流动资金紧拙,由于美国**提供的紧急援助,避免了这家美国跨国公司*头因为资金周转问题而倒闭。但AIG公司并不认为这次援助是理所当然的,他们推出了新的公司标识和一系列的改革,*终,公司获得了持续的增长和成功。
持续成功:辉瑞公司,世界上收入*多的制药公司,不断的开发重要的药品和疫苗,比如:希舒美,立普妥,还有威尔刚。公司在1849年成立,*初是一家精细化学品制造商。辉瑞公司从发现土霉素获得成功,之后他们不断壮大,*终发展成为一家研发型的制药公司。该公司不断的带领市场研发*疗各种疾病的药物。上个月,美国食品和药物管理局批准辉瑞公司的Bosulif,用于*疗老年人患有的一种罕见白血病。
持续创新三原则
持续创新需要人们乐于分享彼此想法,观察比较,和头脑风暴。专注在持续创新的企业有三条共同的原则,这些原则会将具有创造性协作精神的员工像胶水一样捆绑在一起,三原则如下:
1、思想汇聚:每个人的想法通常是孤立的,应该将它们汇聚起来,这样,整个企业就会像一个整体。特别需要提醒的是,业务和技术管理的集合十分重要,同时要**企业内每一个部门都有机会从这些新想法中取得收获。
2、跨界合作:企业不在真空环境下运作。每一个管理者,雇员,还有签约人都是潜在的创造全新突破性商业机会的一个组成部分。供应商,合作伙伴,经销商,甚至客户,都有宝贵的信息来源和想法。
3、创新结构:不是所有的企业都能像拥有无组织的企业发展文化的LunaticFringe公司那样,尽管这家位于得克萨斯州的公司在科技方面有着突破性的创新,但绝大多数企业需要一个合理的组织架构进行管理以及日常运营。
持续创新的企业专注在这三条原则,并将它们运用在日常工作中,企业的业务/技术/管理的合理集合会提升公司整体成熟度。
持续创新剧本
设计和运行一个能够持续创新的企业需要一个剧本,和一个系统性的过程,核心步骤如下:
•通过各种途径广泛听取想法,听取客户想法,听取企业**线员工的想法。
•了解企业实际和潜在的客户群,了解他们所要所需,了解他们未来的需要以及为什么那些需要现在企业还没有提供。
•组织创新团队,组织创新项目,组织用于定位问题的资源和投资。
•建立一个创新环境,给予创新团队接受失败的权利,利用杠杆作用级联创新生命周期。
•从失败中尝试和进步,引导并尝试多种创新,使用原型法和其他迭代的反馈驱动技术。
•再次听取客户意见,并帮助他们想象。使用原型法征求建议和反馈。倾听客户满意度/购买标准。寻找在什么地可能会出错,切莫采用不合理的主张。
•通过概念设计来解决以客户为中心的价值观,如成本,直观使用,易于改变,以及意识提升。
•执行*终办到/办不到的决定。将概念再次回送,再创新,再测试,再设计。执行创新生命周期的第二阶段:表现。
从车库里走出来
当然,一些人独立工作效率更高。但绝大多数人更适合成为团队中的一份子。世界上一些重要发明都是思想和人才的延伸的结果。车库创业者不可能做到持续性的突破以及系统性的创新。1971年**个发明单片机的英特尔,1973年**个安全气囊提供商雪佛兰,1988年发明发明抑郁症药物的百忧解,都是由伟大团队创新发展和完善产生的。即使是奥本海默,也是依靠曼哈顿项目团队的力量才制造出了原子弹。真正的考验不是发明本身,而是不断的持续创新,以及能不断带来利益的创新业务。
组织纪律和创新并不是对立的,而是相辅相成。构建创新文化需要消耗大量的组织机能。可是,一旦创新点被成功的商业化,就能够给组织机能带来新的能量。创造力,组织纪律,以及资源,组成了维持和持久发展的企业创新文化。成功的企业创新管理是从概念到商业化的,它们不仅能产生一个好的创新想法,并能够不断的将创新思维融入企业的产品和服务中去。