铁路全力打好货运营销上量攻坚战

铁路认清经营形势利用经营专题会议、学习会、点名会等时机，组织干部职工学习先进营销经验，讲清严峻的经营形势，消除大家的侥幸心理、观望态度和等靠要思想，树立“没有淡季的市场，只有淡季的思想”、“心有多大，市场就有多大”的思想理念，引导迅速上手，抓好货运营销，千方百计揽货源，努力实现货运新突破。

铁路成立营销包保组，按照分片负责、**包保的原则，采取“一对一”、“一对多”的方式，加强与管内100余家厂矿企业、物流园区和货物集散地的沟通交流，宣传运价政策、性价比优势，并准确掌握生产规模、货源储存、发货要求等客户资料，分析运输市场发展态势和既有货品运输量变化，为巩固既有、培育新增提供依据。

其次，结合今年任务情况将指标分劈至季、月、天，明确时间节点，细化考核责任，落实奖罚机制，调动全员营销积极性，**增运上量。加强市场行情掌握，用好用足运价政策，发挥运价杠杆作用，提升市场竞争力。抓好“前店、后厂”组织，做好协调配合和装卸车组织，**满足企业运输需求，努力完成营销工作目标。每天对各货运营业站运输任务完成情况进行分析，加强对运输组织、装载加固、调机运用、装卸车作业等情况的检查指导，每日召开运输生产对话会，通报各中间站、货运营销分中心装车、发送吨任务完成情况，及时调查解决调车机、空车、劳力、篷布等方面需求和困难，消除各岗位配合过程中的梗阻，提高作业效率。

相关部门对**客户实行“定人服务、定向追踪、定制方案、定位管理”，为客户提供运输咨询、订车、代办手续等服务“套餐”。在营销人员中推行“跑、问、盯、听”四字作业法，即每天跑一趟看货源组织、问一遍征求货主意见、盯一圈现场装卸作业、听一声货主对服务过程的反映，通过全程跟单服务，消除货主后顾之忧。