6月26日下午，在**路小学门口南50米外，热力窨井盖上压着的一块砖，不经意间被等待接孙女的蒋女士碰移开，喷涌而出的灼热蒸汽将蒋女士的左脚踝烫伤。26日下午4时许，家住九里峰景小区的蒋女士和女儿一起来**路小学，接孙女放学。
由于是放学高峰期，路上行人拥挤，蒋女士将电动车停在**路小学大门南五六十米处，那里是接送学生车辆的临时停放点。蒋女士站在人行道上等待时，不经意间将热力窨井上压着的一块砖碰开，喷涌而出的热汽将蒋女士左脚烫伤。
“当时就红了一大片，以为没什么大事，就没放在心上。”蒋女士说，女儿立即买了一个冰糕敷在烫伤处。蒋女士说当时就是疼得厉害，等到回到家，烫伤处就开始红肿，第二天因肿得严重，去医院检查，被诊断为二级烫伤，*疗费花去1000多元。
医生担心感染，建议蒋女士住院*疗。蒋女士因为觉得不方便，所以打过点滴回家休养。昨日，记者在蒋女士家见到她时，她的左脚烫伤处依然红肿，水泡明显。“打过水已经好多了，好多小泡已经消了。”蒋女士告诉记者。
昨日上午，记者来到**路小学大门南约50米的事发地点，看到一个圆形的铸铁井盖，上面写有“雨水”字样，漏汽的小孔已经用砖块压上，缝隙里仍有热汽喷出。移开砖头后，喷出的蒸汽温度很高，距离一段距离仍能感觉灼热。
蒋女士说，发现烫伤严重后，她拨打了北区热力有限公司的服务热线。热线工作人员给了一位丁先生的联系电话，说他可以答复此事。丁先生在电话里表示，6月30日上班处理。可昨日上午，蒋女士再次拨打对方电话，被告知**在开会。
热力公司:愿意赔偿800元
昨**午，记者拨通了丁先生的电话。丁先生表示对于蒋女士的遭遇，热力公司负有一定责任，愿意承担蒋女士的部分医疗费用。蒋女士的女儿李**说，热力公司答应给800元，但他们并不同意，现在母亲还在*疗，医疗费已经花去1000多元，夏天天气热伤口容易感染，后续还会发生医药费。母亲因为烫伤，家里没人看孩子，耽误了很多事，希望热力公司能给他们一个满意的答复。
12345热线：责成其尽快解决
针对此处热力窨井蒸汽伤人事件，12345**热线的工作人员回复称，该处热力窨井漏汽已经多次接到市民反映，热力公司已作过解释，此处漏汽原因比较复杂，维修起来比较麻烦，他们已经制定了解决方案，争取尽快**。
