我们都知道**印象很重要,那么作为一家店开业当天就是给顾客留下的**印象,那么如何才能留下好印象呢?
一、 学会造势!通过举办开业庆典,邀请当地有资源的人前去捧场,在一定范围内提升店面的知名度。
二、 试营业,在开业前把开业当天会出现的一大部分问题避免掉,也可以让员工与工作有一个磨合期,这样在开业当天就不会手忙脚乱出问题,留下不好的印象;餐饮店如何促销?餐饮店促销活动方案。
三、 开业促销,这是抓住回头客*好的时机,下面我们有相关的资讯专门介绍。
在餐厅中的每一个人都是潜在的推销员。这包括餐厅经理、厨师、服务人员以及顾客。有效地发挥这些潜在推销员的作用同样会给餐厅带来利润。
1、厨师
利用厨师的名气来进行宣传推销,也会吸引来一批客人。对重要客人,厨师可以亲自端送自己的特色菜肴,并对原料及烹制过程做简短介绍。
2、服务人员
鼓励登门的顾客*大限度地消费,这重担主要落在服务员身上。服务员除了提供**服务外,还得诱导客人进行消费。
建议式的推销要注意几个关键问题:餐饮店如何促销?餐饮店促销活动方案。
(1)尽量用选择问句,而不是简单地让客人用“要”和“不要’’回答的一般疑问句。
(2)建议式推销要多用描述性的语言,以引起客人的兴趣和食欲。“一份冰淇淋”远没有“一份新鲜加里福尼亚桃子做的冰淇淋”来得有诱惑力。
(3)建议式推销要掌握好时机,根据客人的用餐顺序和习惯推销,才会收到更好的效果。
3、顾客
“顾客是餐厅的上帝”。餐厅赢得他的一句好话,胜过餐厅任何人的
一句好话都不止。在潜在顾客中的影响尤其大。因为潜在的客人宁愿相信顾客的话也不相信餐厅人员的话。
富源餐馆董事会主席唐-托马斯曾在《餐馆业》杂志上刊登的一篇文章中写到:“如果你对顾客的抱怨听之任之,不加以改正,那么你将会发现,你们餐馆的客人会****地减少。”
可见,在推销过程中,客人报怨是不容忽视的。所以对报怨客人应给予一个补救机会,即提供免费服务,或折扣优惠等方法,纠正顾客对本产品和服务的偏见,使他们再度光临,并乐于向别人**你的餐馆。
4、餐厅经理
传统饭店总裁比尔·伯恩斯说过:“我们饭店的总经理、销售部经理和我,每天从12点到下午1点都站在饭店的大厅和餐厅的门口,问候每一位客人,同他们握手。当然我们希望以此赢得更多的生意。”