未来支付手段——在线支付与移动支付

虽然现金支付和***支付的方式在短时期内不会消失，但是他们仍然面临着严峻的挑战。在线支付和移动支付逐渐被越来越多的消费者所接受。更重要的是，他们给消费者带来了选择支付方式的权利。

未来潮流

先进的支付方式已经不是一个新兴概念。一些科幻小说作家在很早以前就预测了这种支付方式。例如C.Clarke和RayBradbury，这两个科幻小说作家就都提出过人机相互合作的支付方式。

早在1974年，Clarke就提出了个人电脑、互联网和网络银行的设想。而Bradbury则**提出了ATM的设想。

今天，类似RayKurzweil的未来主义者提出了“EternalE-Customer”的概念，提倡为人与电子设备建立一个共生的关系。例如现在智能手机的流行，我们可以在这种设备上进行各种工作，例如查看银行存款、利用手机购物以及给孩子们零用*等。这些工作可以在手机这个小小的设备上完成，这意味着我们需要一种能够处理财务工作的简单、便捷的私人设备。

当今技术

很多公司和产业都在努力进行过渡，使自己融入到在线和移动支付体系中。就连大型的***发型机构也改造了他们的在线服务，同时一些例如Paypal的公司也在向在线支付过渡。移动设备制造商、移动运行商等企业也在纷纷进入这个领域。谷歌*包、苹果的Pas**ook、ISISMobileCommerce以及Visa的E-Wallet等服务业纷纷走进人们的生活。

随着越来越多的提供商的进入，消费者能够得到的好处也越加清晰，例如电子优惠券、***卡费减免政策等。McKinsey的研究报告指出，仅仅在美国，到2015年时，电子优惠券的总额就将达到39亿美元之多。Innopay的顾问JipdeLange表示，这些优惠券将会提高消费者的品牌忠诚度。

“我们发现，随着POS机具备了互联网接入功能，传统的线上支付手段正在被运用到线下消费过程中。这个转变将使得消费者对移动支付的接受度越来越高，*终将使移动支付变成所有消费者进行支付的日常手段。”

不平衡发展

许多国家的**都已经开始在政策上支持在线支付系统。美国**的Pay.gov网站就能够让民众在线向**支付各类款项，并且能够在线收取**支付给他们的各种款项。在拉丁美洲、中国、印度和非洲的民众则更喜欢在移动设备上向在线支付进行转变。欧洲民众更喜欢使用在线账户在网络上进行购物。据报道，仅在2011年，就有58%的欧洲人进行过网络购物。

然而，并非所有的在线支付技术都能被民众迅速接受，并*终取得成功。Gartner的研究人员就表示，进场通信技术(NFC)将至少需要5年时间才会被大批的民众所接受。对安全方面的担心，正是组织民众接受NFC的*大障碍，进一步导致许多公司不采用NFC作为移动支付的方式。谷歌是NFC的***，苹果和Paypal等公司还未采用此技术。

对于安全和隐私方面的担心，是所有在线支付发展的*大障碍。一项*近的研究表明，对于在线支付的负面舆论一直在阻碍着这项技术的普及。

专家表示，如果企业能够找到解决这个问题的方法，民众的接受程度就会迅速提高。在一些早期接受者产生之后，这项技术将会*终吸引所有消费者。

接近常态

如今，一张5美元的钞票买不到太多东西，但是它还是能够发挥用处，例如付小费和在农场买水果。服务员和农场主将会在很长一段时间内对现金保持需求，但是在经过一段时间之后，他们也许也会慢慢接受在线支付的方式。

JipdeLange在他的一份报告中写到，当在线支付和移动支付变成一种常态的时候，他们的优势就会变得十分明显。当在线支付和移动支付将会变成另外一种购物的方式而已，而不再会是像现在一样，被视为一种新型的支付方式。

“世界正在变得越来越电子化。因此，线上和线下的区别将会变得越来越模糊。在数年之后，我们将会抛弃‘电子支付’和‘在线支付’的概念，这些概念将不再有意义，因为他们将变成人们进行支付的一种常态。在线支付和移动支付将会丰富我们的支付手段。”

随着消费者和销售商越来越多的使用电子支付和在线支付，他们将会*终抛弃传统*包，而开始使用电子*包。而且这个转变的过程将会是在不知不觉中完成的，他们甚至都不会注意到这个转变。