几年前,理查德·霍华德逃离了亚马逊。
“因为所有人都告诉你,这里是地球上最棒的地方。”他说,周围的人时时刻刻被一种高亢的情绪所感染,“仿佛这不是一项工作,而是改变自己一生的地方。”
高管们拿着低薪,办公室的桌子也很陈旧,工程师们偶尔还得干些粗笨的脏活,但大多人甘之如饴。屋子里总有一个人发出超常的指令。人们心甘情愿地连续加班48小时,只是为了处理积压的货物,而最后得到的奖励很可能只是一双古怪的鞋子,上书“凡事皆有可能”——这样的一幕在个人主义盛行的美国简直就是个奇观。
发出指令的正是首席执行官杰夫·贝索斯(JeffBezos)。“只要有他在,会议室里就永远欢声不断。”赞赏者会如此描绘。科技顾问安德烈·亚斯维就说:“我自己本是一个乐观之人,但谁都比不上贝索斯的热情。”全公司对于贝索斯的膜拜,也正是霍华德逃离的原因之一:“我受不了这种类似宗教一样的狂热。”
而2012年年底,在乔布斯离去一年后,整个硅谷似乎也找到了一个新偶像——贝索斯。
今年4月,杰夫·贝索斯作为美国杰出首席执行官成为了《福布斯》杂志的封面人物。在时隔7个月后,又轮到《财富》杂志向这位亚马逊购物网站(Amazon.com)的创始人致敬,让他作为“年度商业人物”登上了自己的封面。
过去一年里,贝索斯创下辉煌业绩,推动公司收入同比增长了31%。上市15年,亚马逊收获颇丰。2011财年营收480亿美元,贝索斯也坐拥190亿美元。“让他稳坐头把交椅的原因,是他痴迷于冒险以及颠覆行业。”《财富》因此将其定义为“终极破坏者”。
总是显得有点另类的贝索斯,开会时常留出一把空椅子,提示未在场的消费者才是最重要的人。
从创业时间点来看,盖茨和乔布斯创业时均还没有互联网,而真正的互联网领军人物应该就是贝索斯。“他到底是一个梦想家,还是哲学家?”《福布斯》发出这样的疑问。
亚马逊手机?
整个冬天,硅谷都在流传一个公开的秘密——贝索斯可能要生产手机了。
事实上在亚马逊Lab126研发部门里,过去几年里一直都在大量招聘智能手机设计师和工程师。努力开发某种智能手机,可能对亚马逊的业务有巨大的推动作用。提供一种新的、无所不在的方式,这也是一个异常“烧钱”、竞争异常激烈的市场,此前一直由苹果和三星所主导。但对贝索斯来说,几乎没有什么是不可能的。
外界的胃口一下子被吊了起来——随着Kindle系列的扩大,亚马逊也许会紧随苹果开设零售商店之路,成为首个开设黑白条纹、带有抽象派艺术的零售商店,而且里面很有可能就有亚马逊智能手机。
奇特的是,亚马逊现在究竟算是一家什么公司?它还是那家网上书店吗?
起初,在所有人眼中这家零售巨头都与图书密不可分,然后又有了音乐与视频内容,现在则囊括千万种各色产品——比如钻孔机、皮鞋、网球拍以及几乎所有送货员能搬得动的东西。成年人或许仍会将亚马逊与美国连锁书店巴诺联系起来,可对青少年顾客来说,亚马逊就是网络商城的同义词。
四个月前,贝索斯自认为公司已经到达了“一个有趣的里程碑”。转折点在于,亚马逊已由“销售其他产品的网上书店”,正式改变为“零售商兼商业服务提供商”。亚马逊是最早挖掘互联网富矿的企业之一,而贝索斯在此基础上又重新谱写了一个成功故事。过去五年里,亚马逊股价大涨了397%。
这一点简直让外界跌破眼镜。谁也没有想到,在目前炙手可热的云计算领域,领头羊竟是亚马逊,而Google和微软这样的互联网大鳄也只是追赶者。
事实上,执拗、另类的贝索斯,常常会被部下的不好表现激怒,“他有个坏习惯,一生气就直接戳着你的鼻子大骂。”亚马逊第一名员工谢尔凯芬说,“哪怕有外人在场,也毫不克制。”