丢火车票“先补再退”是否合理

2015-11-16来源 : 互联网

近日，浙江一名女大学生*车票遗失，在列车上，她向列车长出示了12306网站购票成功短信、邮件和身份证等，却仍被要求全价补票，并且无法退票。她将昆明铁路局告上法庭。

铁路部门回应称，丢失车票旅客可先办理补票乘车，经核实丢失车票使用情况后，到站再退回补票款，这是为了防止恶意逃票。对于铁路部门的这个回应，有网站发起了调查，显示只有约两成网友认为合理。