零售商是如何尝试建立移动电子商务的

不管顾客走到哪里，总会随身携带移动电子设备，他们早已习惯用手机兑现优惠券，查看产品信息，进行线上线下购物与交易。

“showrooming”，即在实体店体验产品之后，花更少的钱在网上购买，这种行为对传统零售商们构成了极大的威胁。智能机购买者在实体店考察之后，为避免多花钱，就会通过智能手机在网上搜索，希望以更合理的价格买到同款。于是，零售业的战争就打响了。传统零售商们试图将移动设备带来的客户机会转化成自己的优势。

近来，我们在商务智能的一则报道中分析了零售商们就移动业务进行的一系列的尝试，研究了移动电子商务的能吸引到的客户机会，并以美元计算其数额，并调查了一些重要的移动业务是如何推动移动电子商务发展的。这些业务包括电子支付、平板电子商务以及社交本地移动销售。

以下是零售商们尝试开发自己的移动体验业务，采取的几种方式。

首先，移动电子商务的使用群体庞大，而且仍在继续扩大中：29%的美国移动用户已经开始使用智能手机进行购物。美国银行预计，到2015年，欧美消费者购买的智能手机以及平板电脑，将创造671亿美元的税收收入。另外一些统计数据，如使用平板电脑访问零售网站所达成的交易数目较去年同期翻了两番，预示了又一波移动电子商务热潮的来临。

地理位置定位以及店内移动销售：不管是在线离线，商业活动总面临着两个基本的挑战：如何增加顾客数量，如何使顾客购买自己的产品。移动电子商务使这些问题迎刃而解。通过地理位置定位，顾客就能找到自己在市场上相中的产品的位置，自然而然就被吸引到店里。而店内移动销售会让犹豫不决的顾客产生想要看看某一品牌或产品的念头。

游戏化：在销售领域，这一概念对于数字产品忠诚营销来说，是个全新的尝试。通常它通过第三方程序来实现。游戏化的应用程序通过设置闯关机制，并提供过关奖励来吸引顾客，不断的接收任务，并完成任务(使人们反复购买产品和服务)。这些应用程序刺激了顾客的参与欲望，使销售商们主导他们的购物选择，同时也拥有了大量宝贵的顾客资料。

社交本地化移动，即社交的、本地的、移动的：本地化服务和社会化媒体对于移动电子商务意义非凡。因为，移动电子商务使用者使用电子设备是为了满足个人需求。例如，在哪儿能买到漂亮的雨伞?附近哪里有便宜的咖啡店?而不是把它当做进行深入研究的工具。社交本地化移动可以吸引大批使用移动电子商务业务的人，同时，同时推动商品销售，增加商店的盈利。

总的来说，商务智能对移动电子商务的报道考察了以下几个方面：

庞大的客户机会：这个机会有多大?移动电子商务发展的速度有多快?移动电子商务已经在商业发展中扮演了重要角色，那它以后的商机在哪儿?

移动电子支付手段是全方位服务的购物终端，而不仅仅是交易工具。

平板电脑消费者为移动电子商务的发展所做的贡献。

移动营销技术，例如社交本地化移动以及游戏化，可以极为有效的解决传统电子商务面临的挑战。

移动电子商务的发展，意味着Pinterest(美国热门图片分享社区)和移动本地时尚品牌应用商店的崛起。