那些成功人士们得到过的建议

来自金融、法律、科技、军事等多个行业的21位成功人士，是哪些建议帮助他们取得了今天的成就。早年我在耐克(Nike)工作时，总是抱怨团队中有人表现不佳，我努力改善这种情况。*后，(耐克的共**始人和董事长)菲尔·奈特对我说：“明迪，你的**不是如何让普通人变得出色。你需要招聘出色的人。”当今世界，人才对于企业成功至关重要，包括他们的核心竞争力以及他们与企业文化的契合度。组合得好，很可能效果斐然。但前提是要招对人。

杰克·博格

先锋集团创始人及退休*席执行官

年轻时我曾是费城一家小经纪公司的跑腿员，从一家小经纪公司将证券送到另一家。有一位跑腿员看着我说：“博格，我得告诉你，你需要了解投资业务的方方面面。”我说：“瑞，你说的是什么意思?”他说：“小人物永远一无所知。”事实证明瑞说的没错。人们说，这个市场有伟大的投资者，但这有很大的偶然性。我们谁也聪明不过市场

道格·帕克

合众国航空*席执行官

就我而言，不一定是言语建议，我得到的更多是榜样建议。这个榜样就是【前西南航空(SouthwestAirlines)*席执行官】赫伯·凯勒赫，我认识他已有10多年了。知道他做得很好，和他在一起时，我留意观察，潜移默化地学习。他非常善于倾听，也确实教过我，倾听自己的员工有多么重要。如果你看到工作中的赫伯，一定会留下深刻印象。他非常专注，都不会留心屋里还有谁。这不是基于什么原则;他就是这样。

我尝试着举行座谈会，与员工对话，而不是我站在1,000人面前侃侃而谈。每个月有4次，我会和三、四十名飞行员和空乘人员开会，我说10分钟，然后他们说50分钟。这样的倾听不**是出于尊重——实在是没有比这更好的工作方式了。当你**一家像航空公司这样的大企业时，有很多东西你可能都不会注意到，因此必须从倾听开始。然后，才能决定正确的方式是什么。

作为倾听者我还远远赶不上赫伯。但昨天我们有一次这样的会议，有位乘客告诉我，她在换登机牌时被告知机上舱位只剩头等舱。与她同行的是一个10岁的孩子，这个年龄的孩子不能坐头等舱，结果导致他们不能上飞机。我觉得这种做法不对。我甚至都不知道我们还有这样的规定，需要改变这种情况。

罗恩·约翰逊

J.C.Penney*席执行官

我是1984年从哈佛商学院(HarvardBusinessSchool)毕业的。毕业时就业机会很多，我有不少选择。我当时犹豫的是去高盛(GoldmanSachs)，还是Mervyn's，后者的工资只是前者的三分之一。因此，我和父亲谈了一回。他曾在通用磨坊(GeneralMills)工作。他说：“我遇到过的所有伟大的管理者，年轻时几乎都是从这个行业起步，学习业务的方方面面。几乎所有人都是从底层做起。”

简单的选择当然是去一家投资银行。即刻获得令人尊敬的社会地位。我的父亲说：“你可以这样做，但很快你就会想做点别的什么了。如果你打算做好一件事，就需要从底层学起。成功没有捷径。”

零售业变化很快，就像体育一样。我本来还可以去DaytonHudson(当时Mervyn's的母公司)从事战略规划工作，但我心想：“不行，我想学业务。”因此，我的第一份工作是在Glendale(做店面管理培训生)。今天，同样的经验也适用于我做的每件事，不管是塔吉特(Target)的出色设计，还是打造苹果(Apple)商店。凡事没有捷径。

我记得在苹果处于低谷时期，我并没有像史蒂夫·乔布斯那样感受到极大的痛苦。处在**岗位时，困难时期尤其难熬，因为你需要带领整个团队渡过困难时期，决不能走捷径。我们正在着眼于下个世纪打造J.C.Penney，而不是下一个季度或下一年。

斯考特·格里菲斯

Zipcar董事长兼*席执行官

我是癌症康复者。十五年前，我一结束与医生的通话。获悉自己组织切片检查的结果后(格里菲斯被诊断为2期霍奇金淋巴瘤)，我给我哥哥打了电话，告诉他结果不好，我需要做9个月的辐射和化疗。他说：“我知道你能战胜病魔，**康复。”但“你必须想想，经过所有这些后，你希望自己成为什么样的人。想想等到这一切结束的时候，你已经是另外一个人了。”当一位家庭成员说出这些时，至少就我而言，我是非常认真地对待的。这个人对我的了解，几乎无人能及。如果你比较敏感，你可能会说，“我现在这样有什么不好吗?为什么等这一切结束时，我要变个样?”但我的理解是，这是一件改变人生的事情。一个人在很年轻的时候就被推到了悬崖的边缘，在这之后，你想怎样实现你的人生?

当时我住在波士顿，在从贝恩资本(Bain)剥离出来的ParthenonGroup做咨询工作，单身，大概35岁。像大多数非常注重职业发展道路的人一样，我已经上完了商学院。我没有回家，去了阿斯彭滑雪。我想，当时我的人生确实没有什么使命感。哥哥一语惊醒梦中人。我把它写了下来，越来越笃信。

它敦促我建立了一套个人的核心价值观。我开始关注周围，自问我身边的这些人有我这样的激情吗?有我这样的价值观吗?我开始自问，我加入俱乐部或做这些事情的理由——我先看什么文章，为什么?我开始进行内心的反省，决定离开咨询行业。我希望回到脚踏实地的工作。我总是对交通、科技和城市有着一股激情。我在匹兹堡长大，我上中学时这个城市简直是个灾难。我开始对“城市为什么会变成现在的样子”这个问题非常感兴趣。我想，我能不能找一份工作，融汇我对科技、对颠覆性商业模式以及对城市的激情，将所有这些都放到里面?当我进入Zipcar时，我感觉这就是那份工作。就是我要找的工作。这与我哥哥的建议或许是殊途同归。当我从癌症中康复时，我工作以外的很多事情都已经发生了变化。但将激情与职业联系起来，一旦你真正这样做，这个信念就变成了你的生命。这是为什么每天早上我依然精神抖擞地从床上爬起来。