绳索大王的创业启示

在日本有“绳索大王”之称的岛村方雄，创业之初就深感客户群体的培养对商家十分重要，商家和客户，如鱼和水一样密不可分。于是，他决定不惜一切代价，培育自己的客户群。

通过多方努力，他从银行贷了100万日元作为原始资本，在麻绳原产地大量采购麻绳，然后再以原价售出。整整一年工夫，岛村先生把自己的时间和精力全搭了进去，渐渐地，他的“投资”换来了回报：“岛村的绳索确实便宜”的名声传开了，一时间四面八方的订单像雪片般飞来。岛村心里自然偷着乐，但他不动声色，开始实施他的第二步计划。

他拿着厚厚的订单和一年来的售货发票收据，对绳索生产厂商说：我投入了这么多的时间和精力，为你们拉来了这么多的客户，但我至今也没赚过钱!厂商们都很受感动，为稳住岛村的“客源”，决定让利，把每条绳索的价格降低0.5日元。

然后，岛村又以同样的方式和客户见了面。当大家看到收据后，都相当吃惊：天底下怎么会有人这样做买卖呢?大家一合计，觉得不能让岛村太吃亏，再说这么好的服务，上哪找去啊!于是，大家也都心甘情愿地把进货价提高了0.5日元。如此一来，岛村一条绳索就能赚1日元。

岛村开始迎来了丰收的季节，生意越做越红火，他的客户遍及国内各地。订单多的时候，他一天的利润就达100万日元。从零利润到日进百万，不能不说是一个巨大的飞跃。经过几年的经营，他终于修成正果，真正成了“绳索大王”。

与之相比，我们不少商家在经营上则逊色许多。有的经营者只想着从顾客兜里掏钱，却不肯为他们做半点“赔本”买卖，经常为蝇头小利与顾客斤斤计较，吝啬得连根线绳也不肯提供。如此种种，看似节省了开支，实则拉大了与顾客的心理距离，最后吃亏的是还是经营者。

俗话说：愚者赚今天的钱，智者赚明天的钱。顾客是具有丰富感情的人，如果经营者先让利于顾客，哪怕先吃点亏，相信广大顾客也会在“投之以桃”的同时“报之以李”的。

由此来看，最能干的人，不是等待机会的人，而是善于运用机会、驾驭机会为自己服务的人。经商贵在斗智，善谋者胜