能“封”住网店信誉作弊吗

2016-03-27来源 : 互联网

近日,几十家淘宝网“皇冠级别的店铺,因采用“刷信誉制造虚假交易记录的作弊手段被举报,在同**被淘宝封店。事件迅速发酵成“皇冠门,在网上引发更多争议。

据介绍,淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评、“中评、“差评三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评加一分,“中评不加分,“差评扣一分。当信用度达到两百五十分以上,卖家的级别为“钻石;当信用度达到一万分以上,就是“皇冠卖家了。

缘起**“皇冠店

据说,掀起此次“皇冠店铺被封事件的起因是一位“神秘人物的爆料。这位神秘人物透露,在仔细观察了多家“皇冠级店铺交易记录后,发现所有买家都是刚注册的新账号,全都没有开通个人空间;所有买家都是***购买五件商品;商品价格很便宜,大多是0.01元或者0.1元;购买的商品数量不一定多,一般六件就可以了。随后,“神秘人物又详细地将“可疑的店铺名称一一罗列,*批名单多达二十多家。此后,“神秘人物又公布出近四十家店铺的名称,毫无例外都是淘宝的所谓 “皇冠级卖家,其中包括若干开张仅一周的店铺。

就在“神秘人物曝光了近一百家“问题皇冠店铺之后,觉察到问题严重性的淘宝网立刻痛下杀手,根据举报,封掉了这几十家皇冠店铺,并发出公告。令淘宝始料未及的是,本以为“痛下杀手可以将这一负面事件迅速平息,不想却引来强烈反弹。有人称淘宝此举是“滥杀无辜,更有人认为正是由于信用制度设计上的不合理,才让一些无良商家有机可乘,该反思的是淘宝。

一位刚开网店的新店主坦言,基本每天都能收到诸如此类广告,不胜其烦。“我现在虽然生意不怎么好,但是也不搞这种邪门歪道。

卖家喊冤

小雨(化名)是此次被封店的众多“皇冠级卖家中的一个。据小雨讲,当初和她一起炒作的还有上百家二级或三级皇冠的店铺,其中有8万多信誉的就有好几家,同样**信誉作弊,为何只封她的店?小雨认为淘宝网的封店举动有失偏颇。

另外,还有网友发帖称,“神秘人物之所以爆料,可能是因为自己的店铺被封,所以想再把一些类似的问题店拉下水来。甚至还有人揣测,可能是网上“刷钻团队故意爆料。因为只有这样,他们才能找到下一批客户,他们的市场才永远不会饱和。也有网友质疑,淘宝怎么能用简单的“*终解释权归己所有,就随意关掉网上店铺。既然目前网上已经存在通过作弊软件来“刷信誉的行为,淘宝更应该加强自身管理,完善游戏规则,**现有信誉系统的漏洞。

有观察人士表示,在网上输入“网店刷钻、“刷信誉等关键字后,可以轻易的查到十多万个结果,其中大多数都是专业“淘宝代刷信誉服务的网站。其中一个网站上标出的价格是,实物一钻275元,二钻550元、三钻1000元、四钻1900元、五钻3500元、一冠(皇冠)6000元。

有评论认为,店主花*“刷钻买信誉,对买家而言当然是一种欺诈。但很多时候对小雨这样的店主来说,花*“刷钻也是无奈之举。以淘宝为例,在现行有的游戏规则下,信用越高,在淘宝同类商品中的排列位置就越靠前,在淘宝店铺排列的位置就越靠前,淘宝店铺会免费为你打广告。

网店信誉监管不容易

有评论指出,从目前情况来看,仅仅关掉几家问题“皇冠店,不能解决*终问题。

有买家表示,现在网上开店太容易,那些被关掉的“皇冠店店主,如果真的是想钻空子,走捷径,就**可以再注册一个账号重新开张。而目前依然营业的“皇冠店,也不能说**没有信誉问题;买家在网上购物时,还是要提防各种陷阱。对此,淘宝表示,淘宝对于“刷信誉一直严惩不贷,并通过后台自动监控异常情况、人工审查、用户举报等三大途径进行定期检查,一旦发现有“刷信誉的现象,将直接封店。但由于目前淘宝已经成为众多年轻人的创业*选之地,因此,网店数量发展很快,想做到严密排查,有错必纠,难度极大。

有法律**指出,从“皇冠门事件来看,用“**之类的传统手段,已难以对网店实现有效管理,毕竟网络经营和实体店有很大差别,而目前我国对网络交易并无统一管理办法。淘宝网又没有强制执法的权限,因此,应尽快出台对网络商品交易和服务行为的相关管理办法,规范网络商品交易行为,维护消费者合法权益。


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