2015年火车票丢失挂失补办新规定：需先补买再退款

*车票预售期延长至60天后，有些旅客提前购票后却不慎将票丢失或损坏。铁路部门提醒，如果实名制*车票丢失，旅客需先补买再退款。如果车票损坏无法读取信息，则不能退改签。

铁路部门介绍，如果旅客丢失车票，可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。

办理时，须提供有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。

旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明，经列车长确认后开具客运记录。

旅客应在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续。

如果*车票损坏但票面信息没有损坏可以分辨，那么可以正常使用，并退改签。如果票面信息无法读取，例如证件号码和二维码有缺失，则不能退改签。

铁路部门表示，考虑到无法读取有效信息，虽然可根据乘客身份电脑查询信息，但不能确定乘客所持车票是否为原票，因此无法退改签。据《新京报》

*车票丢失先补买再退款太折腾

*车票预售期延长至60天后，有些旅客提前购票后却不慎将票丢失或损坏。铁路部门提醒，如果实名制*车票丢失，旅客需先补买再退款。如果车票损坏无法读取信息，则不能退改签。

@ 前溪：在实名制实施之前，铁路部门这么做，可以理解，但实行实名制之后，仍然是先补买再退款，那实名制还有何作用?实名制的意义就在于一张票对一个身份证，从某种意义上说，身份证也是*车票，丢了*车票，但只要凭借身份证查证一下，就可以了解到乘客购买的*车票详细信息，铁路部门**可以出示一张补票，到时候，在列车上让列车员再查证一下，就能够分**伪了。*车票丢失需先补买再退款太折腾人了，铁路部门能否少些折腾人的举措?不过，要做到这一点，*需要铁路部门先升级便**识。