火车票丢失后如何退票? 火车票丢失了该怎么办

2015-09-18来源 : 互联网

*车票丢失后如何退票? *车票丢失了该怎么?近日,一位刘姓消费者向记者反映,铁路部门又出现**条款,自己实名购买的*车票丢失后,凭身份证不能退票和改签。当记者向12306反映这一问题,并提出能否向铁路总公司提出合理建议时,工作人员再三强调这是规定,不能帮忙代转。这究竟是固执,还是长期老大地位养成的霸道?

做为普通群众,对这位消费者因保管不当造成*车票丢失而不能乘车表示同情,同时,在笔者看来,铁路部门也有其不退票改签的法理依据。乘坐*车的**票据是*车票,它是铁路运输合同的基本凭证,而不是身份证。如果凭身份证可以乘坐*车,那么铁路部门就没有必要印制*车票,*车站也不需要售票处了。*车票实名制的改革,可以防止不法投机分子恶意的囤积车票,保护了旅客在客流高峰期可以正常购票。身份证只不过是一个附加条件而已。铁路相关规定明确规定*车票是旅客乘车的**凭据,旅客有妥善保管好车票的义务,以备铁路工作人员在其进站、上车时检验,如果旅客保管不当,造成*车票丢失,铁路工作人员有权利阻止该旅客进站和乘车。

另一方面,在我国现行差旅费报销的制度之下,假如*车票丢失后可以凭身份证退票,则在广大的机关企事业单位之中,将会造成一种混乱的局面。*车票其性质不仅是乘车凭证,它还属于专业发票的一种。根据国家发票管理办法的有关规定,*车票的管理办法也并非出自铁路一家,而是由税务主管部门会同铁路一起制定。

有关*车票的退票和改签规定,体现了发票管理制度与财务报销制度的对接,只不过铁路部门没有很好的把宣传解释工作做到位,从而导致了民众的误解与不满。所以说,旅客丢失*车票后,凭身份证不能退票和改签是合情合理的,也需要公众理性对待。


标签: 火车票丢失后

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