2013年3月《金融时报》网站作家安德鲁•希尔(AndrewHill)著文认为,LinkedIn已经逐渐成长为了猎头公司们*大的威胁,传统猎头可能会遭受毁灭性的打击。文章引发*大争议,随后硅谷**HR及人才招聘**、电动汽车公司TeslaMotors**人才顾问张琦写下文字反驳此观点:在一个商务生态网络系统中,人才、猎头和企业是相互依存相互需要的组成部分,缺一不可。互联网技术的发展不会**猎头行业,只会帮助猎头顾问更好地去实现这个目标。
同时,猎聘网CEO戴科彬发布微博驳斥**论的荒谬:1、猎头是专业服务不仅是信息交互,当然只靠信息活的猎头必死;2、求职者需要专业**和分析指导,更要谈判薪资,这点互联网搞不定;3、人情社会的中国,见面电话更直接,互联网只能是工具。身为国内移动招聘创新者“人人猎头”的创始人,我也被网友屡次问及:从招聘网站,到社交型人才交流平台,再到猎头公司的移动客户端,其演变的核心本质是什么?我的观点与张戴二位稍有不同:随着互联网***、新商业模式的引入,被**不是猎头,而是一个个猎头公司,正如个体户并没有被电商**,他们只是转移到淘宝上去玩了。招聘产业信息化的过程其实是一个商业模式进化的过程,简言之,猎头行业正在从企业招聘外包转向企业招聘众包。
还是众包?众包已经渗透到招聘行业了吗?是危言耸听还是还是言之凿凿?要回答上问,需要再一次回顾众包的崛起史,及审视多项众包案例。然后我们才能试图回答:众包的崛起究竟是不是无法抵挡的?众包满足了那些企业的关键需求?众包大潮的来临到底是像天使降临还是像被魔鬼迷惑?
Gartner的技术趋势曲线
在去年发布2012Gartner曲线中,Gartner这家全美***的咨询公司之一罗列出**正处于发展**期的技术趋势,其中包括:移动Web应用(MobileWebApplications)、社交分析(SocialAnalytics)、大数据(BigData)、CloudBPM、数据库平台即服务(DatabasePlatformasaService,或dbPaaS),还包括众包(Crowdsourcing)。
众包一词正式被发布于2006年《连线》杂志6月刊,其时该杂志的编辑JeffHowe首次阐述了众包的概念:一种新的商业模式,即企业利用互联网来将工作分配出去、发现创意或解决技术问题。随后美国麻省理工学院斯隆管理学院教授EricvonHippel提供了理论支撑。他指出,一份企业调查显示,在当代企业的利润增长中,技术创新因素占40%,资源因素占20%,人均资本的增加因素占15%,规模经济的因素占13%,劳动力素质的提高占12%。以前人们认为规模经济和人均资本的增加,是创造利润的主宰。但在当前,它们两者之和也只有28%,而创新和劳动者素质的提高却占了52%!这就是我们面临的世界经济的发展,这就是我们竞争对手企业经营的状态。
众包正式粉墨登场,之后数年(2006-至今),众包,如同浪潮,席卷多个产业,并毁誉不一。请看例证:
*早实施众包的“创新中心”InnoCentive网站创立于2001年,由医药制造商礼来公司资助,现在已经成为化学和生物领域的重要研发供求网络平台。“创新中心”聚集了9万多名科研人才,成员包括波音、杜邦和宝洁等世界**的跨国公司,宝洁公司是“创新中心”*早的企业用户之一。该公司引入“创新中心”的模式,把公司外部的创新比例从原来的15%提高到50%,研发能力提高了60%。宝沽目前有9000多名研发员工,而外围网络的研发人员达到150万人。
而后维基百科的诞生是第一个被称为互联网内容领域*致命、也*成熟的非商业化众包。截至2012年1月,维基百科的英文版已经创建了385万个条目,在**282中语言的独立运作版本更是超过2100万个条目,登记用户超过3200万人,总编辑次数超过12亿次。维基百科在**前50大网站中排名第五,并且是唯一一家非营利性机构运营的网站。与其他商业网站相比,维基百科月均页面浏览量达到190亿次,而网站的运营预算费用却远低于其他网站。
怀疑的声音:维基百科迄今没有实现商业化,而是依靠众多参与者的热情来支撑——在内容和运作资金上都是。维基百科联合创始人吉米•威尔斯澄清说,维基百科并非诱使免费劳动力的众包模式,用户享受的是贡献内容的快乐。
更多案例:
众包地图Waze。2012年,共有3600万名用户使用了Waze的应用来导航,行驶了96.6亿公里,分享了9000万份用户报告。来自110个国家、总数6万5千名的地图编辑人员在2012年对地图做了5亿次编辑,并更新了170万处发生了变动的地图信息。数据显示,系统检测出来的地图问题当中有近70%在一个月内就被解决掉了,几乎所有由用户发现的问题都能在一周内得到处理。早在2011年,Waze获得KPCB及李嘉诚旗下的维港投资共计3000万美元的投资。
Weddar:社会化的众包天气报告应用。该应用背后的创意非常简单:我想知道某地的天气状况,我更倾向于相信当地人的真实报告,而且我还能和报告天气状况的人取得联系以更好的提前做好衣物准备。用户可以使用自己的Twitter或者Facebook帐号登录该应用,然后选择一个你认为合适的天气状况(该应用提供了从热死了到冻死了各种不同程度的选择),此外还可以加入一些其他的描述比如关于云、雨、风等的相关情况。每个人报告的天气状况都会以一朵云的图标显示在地图上,并且这一天气状况只表明其半径几里内的天气信息以保证其更加的可靠。另外倘若想知道更加详细的信息或者想和该报告者取得联系,还可以点开该云的图标查看具体信息。
Tongal是向大企业提供一个视频广告众包平台,将企业与作家、导演、演员、社交媒体**以及其他内容创造者联系在一起。在这一视频广告众包平台上,大品牌提出“创新需求”,社区成员用他们的创新广告想法来进行竞争,获胜者可以得到赏金,大品牌则收获一个极具创新的广告。这一过程的成本之低,是以往的广告拍摄模式所不能匹敌的。目前已经有品客、乐高、麦当劳等企业入驻Tongal。Tongal之前获得一家私募股权公司1500万美元的风险投资。
位于伦敦的创业公司Top10,通过分析海量社交化数据来制作一个全方位的在线实时Top10排行榜平台。人们总是希望参考排行榜信息,Top10则另辟蹊径,利用资源丰富且廉价的大众资源,采用众包方式让排行榜制作变得简单而快速。想查看Top10的排行榜,用户首先要创建自己的排行列表。之后,Top10会根据用户的主题选择,提供相应的类别的排行榜。这个排行榜是根据其他用户的数据分析总结而来。
GigwalkB2C临时任务众包平台在12年10月完成了600万美金的A轮融资。2011年开始,微软通过Gigwalk召集了35个城市的10万人,为它提供商户和餐馆的3D全景图,融入Bing地图数据。