工具类小产品的平台化困局

注：本文所指的小产品，主要为工具类产品。关于工具类产品，KPCB周炜曾称之为“侏儒项目”，意指用户忠诚度低、很难长大的产品。虽说太狠，也有一定道理。

工具类产品有一些共同的特征，如低技术门槛、无内容继承性、无社交属性、本地化使用、有较高可复制性等缺点;也有体验**、UI**、用户基础大、解决实际需求等优点。输入法、天气、笔记、公交查询等都被笔者划归到此类产品行列。

在一定程度上，这类产品用户粘性(打开频次)较高，能解决用户生活中遇到的某个实实在在的痛点，如以前的输入法难用、不智能、体验差，搜狗输入法的出现一举解决这些毛病，而天气应用也给用户出行提供较准确的建议等，甚至这些应用都已成为用户生活中不可或缺的应用。

虽然如此，无法掩盖的另一个事实是，这些应用解决的是用户生活中非常小的需求。也许你会说，任何产品都是从解决小需求开始，成长成大产品的。这话**正确。笔者也无法界定需求大、小的范围，但这些应用的“小”，体现在前文所说的无内容继承性、无社交属性、无法解决更深层的精神需求，体现到营收上的是，没有稳定的赢利模式，或者根本没有赢利模式。

之前有虎嗅网作者总结了工具类产品发展的三个阶段，**阶段，纯工具;第二个阶段，走向云端，或UGC产生价值;第三个阶段，向垂直社区转型。笔者大胆对此做个修正，工具类产品真正的三个阶段是，**阶段，纯工具;第二阶段，走向云端或垂直社区;第三阶段，未知。

未知，是因为大家都在探索中，并没有成功案例可供借鉴，以下选取的就是几个向平台艰难转型的工具类产品。

搜狗输入法

之前虎嗅的那篇文章提到，工具类应用目前在两条路上进行探索，其中一条是走上云端，搜狗输入法可以说是在这条路上*早的探索者。替用户同步词库、生僻词启用云数据、热门新词随时更新，让多年忍受难用输入法的用户眼前一亮。这些创新为早期搜狗输入法快速积累用户打下坚实的基础。目前用户数已突破4亿，是QQ、360安全卫士之后的国内第三大客户端。

手握海量用户的搜狗，早在输入法推出2年就已开始商业化探索，*早的商业化产品是弹窗。在其他形式的营销上也在不断创新，如皮肤营销，搜狗先后开放皮肤平台，并和广告主合作，定制商品主题的皮肤;网址**，在用户输入相关产品拼音时，直接为用户显示该产品网站。

这些为搜狗输入法带来的营收有限，用户数与营收严重不成比例，搜狗输入法开始从产品转向服务。2012年9月，搜狗发布了“搜狗输入法智慧版”，其*近上线的“心有灵犀”功能颇引人注意，该功能实现在输入音乐、影视剧、天气、*车票等九大类信息时，直接在输入框下方展示相关内容，此举透露出搜狗输入法急于突破瓶颈、*占生活服务信息入口的野心。至于能否评论所说截流搜索引擎，还有待检验。

搜狗输入法虽然一直努力寻找突破口，但从目前情况看，其并没有跳脱出为搜狗浏览器、搜狗搜索输送流量的桎梏。

从目前公开的财报看，没有搜狗输入法单个产品的营收情况，但清楚的是，搜狗2012年1.3亿美元的营收绝大部分来自搜狗搜索和搜狗网址导航，因无法为用户**更多附加价值的搜狗输入法，始终无法获得较大的*立营收。

今年1月底，搜狗宣布其手机输入法月度活跃用户突破1亿，振奋人心的消息背后，是继续寻求突围的努力。

印象笔记

这是它本土化后的名字，原名Evernote，是少数几家重视中国市场并快速付诸实践的硅谷公司。

笔记应用是移动互联网时代的大需求应用，随手记录、保存所做所想，同步到其他设备，或分享到社交网站，*重要的是，可以非常便利地查询，一句话，帮你管理记忆，在智能化的趋势下，是一个非常吸引人的产品。

Evernote**已拥有5000万左右用户，但印象笔记在中国用户数仅为300万左右，(公开数据为2012年12月为260万)，对于一个已推出将近1年的产品，这个数字差强人意。相比之下，有道云笔记用户数为1000万左右(早于印象笔记2个月推出)，仍显示出硅谷公司在中国常出现的不接地气。

Evernote从一开始的策略就是做平台，其平台之路可以总结为两个方面。

一是百宝箱开放平台。目前和印象笔记在该平台上合作的国内产品包括UC、鲜果、Zaker、豆果美食等应用，印象笔记同时也向普通***开放接口，主要应用为，一键保存阅读的内容。这是一个较实用的功能，但前提是需要有印象笔记帐户，所以这实际是一个增强已有用户粘性、而非大量吸引新用户的办法。

二是覆盖更多日常生活服务。从*开始的只有笔记，到后来的圈点、食记、人脉、墨迹，以及自主开发的浏览器插件，印象笔记正在覆盖更多日常生活服务，以满足不同人群的需求。

但同样令笔者质疑的是，以笔记的形式来记录这些行为，是否是*佳模式，是否能***佳用户体验。比如记录分享食物，更多人倾向选择美食社区应用;再如人脉记录，36氪联合创始人王壮曾表示，“互换手机拍照记录他人的方式，可能不大适合中国人的社交习惯。”