小事靠理性，大事靠直觉：拍脑袋的艺术

英国利兹大学心理学家霍金森(GerardP.Hodgkinson)报告了一个直觉救命的真实案例：一位一级方程式赛车手正在赛道上驾车狂奔，过急弯时，他突然间做出了一个让自己吃惊的动作—猛踩刹车。刹车的冲动远远超过了他赢比赛的冲动。事后他才明白，有几辆车堵死了他转弯后的赛道，这一脚刹车救了自己的命。事后，心理学家借助录像资料帮助他在脑海中重现当时的心理过程，他才醒悟：当时自己瞬间感到一个不同寻常的现象：观众本该欢呼但没有欢呼，本该注视他，却惊愕地注视前方。他的无意识感受到了这个异象，并迅速采取了正确行动。

小事靠理性，大事靠直觉

我们羞于拍脑袋、不敢拍脑袋、不善于拍脑袋。决策过度依赖信息，在信息不足的情况下不敢拍脑袋。

利用直觉就是“拍脑袋”。既能救命，又能让人丧命，可见拍脑袋的质量太重要了。可惜，在这个理性主导的商业世界，“拍脑袋”一直是贬义。其实，在充分收集、分析数据的同时，利用直觉提升商业决策的速度和质量是商业成功的秘诀。如何拍好脑袋，一直是个被忽略的课题。我们羞于拍脑袋、不敢拍脑袋、不善于拍脑袋。特别是刚刚从技术岗位转型为**岗位的人，决策过度依赖信息，在信息不足的情况下不敢拍脑袋。

商业决策的某些特性，让直觉与逻辑思维具有同等重要的价值。商业决策大多是在时间压力下作出的，错过时间就错过了商机。有时，拖延决策比草率决策更致命。在有限时间内作抉择，拍脑袋自然来得快。

商业决策往往事关重大经济得失。每当决策涉及严重后果的时候，人们往往怀疑数据分析的可靠性。这就好比买房子、找工作、结婚，思维训练有素的人甚至会为各个备选方案列个表格，对其关键要素逐项打分，然后加权平均。可是人们却常常盯着得分*高的选择，感觉不对劲儿。为什么呢?数据对，直觉不对。思维没受过训练的，或者喜欢让冥冥中的力量主宰自己的人，也许偏爱扔硬币决定何去何从，可是硬币落地了，却不接受命运的安排。所以，每当事关重大，人们往往更相信直觉。

据说心理分析**弗洛伊德有过这样的观点：做小决定时，应当依靠你的理性，把利弊罗列出来，分析并作出正确的决定;当你做大的决定，例如寻找**伴侣或决定职业发展方向时，你就应该依靠你的潜意识，因为这么重要的决定必须以心灵深处的*大需要为依据。我曾经写了一篇《大事随意，小事认真》，说的也是这个道理。所谓随意，就是听从内心的召唤，跟着感觉走。

在信息不足的时候，人们只得依靠直觉。商业决策的信息从未充足过。市场信息、竞争对手信息、内部财务信息、销售信息、存货信息，其实都是不充足、不及时、不整齐甚至不准确的。

在信息过量的时候，人们又得依靠直觉。虽然这种情况在商业决策中并不常见，但是一旦信息过量，商业**人往往来不及加工所有信息。

在信息冲突，包括周围人意见不一致的时候，人们更是要仰仗直觉的力量。商业**人就像《三国演义》描写的曹操，面对众多高智商谋士彼此大相径庭却又顺理成章的建议，必须选择一个。如果逻辑能够解决问题，恐怕在聪明人中间早已达成共识了。打仗不是搞科研，敌方的实力和部署，我方并没有充足的信息。可以推断，曹操善于拍板，不仅因为站得高看得远，还依仗直觉，否则只能优柔寡断。

让大脑“软件”相互兼容

拍好脑袋，需要借助无意识的力量，也要靠经验和理论。

有人喜欢研究第六感，把第六感定位成一种超感知觉(extrasen***yperception)，例如不视而见的能力。还有人把直觉定位在右脑，认为左脑负责逻辑，右脑负责直觉。目前这些玄的假设并未得到实验证明。不过基本可以断定，直觉的器官和逻辑思维的器官都在大脑。所以说“拍脑袋”，不说“拍胸脯”。

人脑不仅是意识的器官，而且是无意识的器官。人脑无意识的力量常被我们忽略。拍好脑袋需要借助无意识的力量。2008年心理学界有一项研究值得我们注意，这个研究给一些人显示人脸照片，瞳孔的大小被放大或缩小，研究发现：人脑的杏仁核，对他人瞳孔的尺寸有不同的反应，而我们并未意识到这一点。可见，在我们不做有意识的思考的时候，大脑并没有休息。(图1)

在睡眠中，我们没有在意识层面上思考，但我们有梦，大脑仍在工作。梦是无意识和意识交汇的地方。丁磊为了给自己的网站起个好记的域名，冥思苦想一无所获，却在梦中突然来了灵感，一梦醒来，*注163、126、188。灵感在半梦半醒之间*容易出现。李白斗酒诗百篇，估计就是利用酒精压制理性，解放灵感。