互联网用户会有什么变化？未来的互联网用户是什么形态

在未来，用户需要的移动互联网产品什么样?回答这个问题前，再退后一步看，未来的用户，需求依照哪些原则划分?

其实说到底，未来的用户需求，抛却时代进步科技提升所带来的外在体验，在本质上讲，与过去、现在，并不会有根本区别;横向来看，用户对于移动互联网产品也罢，对于其他行业产品，或对于所有热传**事物本身的本质需求，都具备了*基本的几点特性。

概括而言，所有被视作用户的对象，具备以下几个特性：

1.用户是八卦的

好事不出门，坏事传千里——古人就已经预见到了群众对于八卦性质信息或事件的喜大普奔。八卦*大得满足了人的猎奇和窥视心理，也给人以机会发挥了传达扩散的天生技能。因而，带有八卦性质的产品，是能够引起用户兴趣和关注的;带有八卦性质的信息，是能够被用户自发扩散的。

移动互联网时代，从产品功能、形态一直到PR引导，也都要刺激用户的八卦心理，使用户对产品有兴趣、有记忆点。即使未来几十年，人的八卦心理，也将继续成就一大批产品和话题。

2.用户是懒惰的

前一段时间和**移动的一个PM聊天。他给我讲了一个故事：有**打扫了房间之后，他突然有点沮丧和恐慌，因为他觉得自己变勤快了，那就离用户远了;后来有**发现一只在桌子上放了很久的桃子烂掉了，他复又**了信心：自己其实还是懒惰的。懒惰就会离用户更近，更能够从用户角度审视产品，满足用户的产品体验。

因为用户都很懒惰。懒惰是促进人类进步的动力。

用户是懒惰的，就意味着产品需要尽可能地为用户提供便利，想用户之所想，急用户之所急。我们现在常说的用户体验，很大一部分就包含了对于“懒惰”的体贴。

3.用户是盲目的

《乌合之众》深得我心：(拥有集体心理的群体)群体中的人做事时有明确的目标，但是他们却不知道自己是做什么。

一个人望天，周围路过的人也望天。**个望天的人在流鼻血;其他望天的人在盲从。

尽管现实中的用户并未真的结成一个实体群体，看似是分散的;但是针对每一个群体的受众，这些用户是意识上的实质群体，产品针对这样一个群体，仍然可以利用其盲目性进行引导，使其使用产品。

从PR传播，到产品本身功能设定，都可以充分调用用户的盲从性，以点及面，以面成体系。

真正懂得产品价值的用户，永远是少数;其他用户，只要让他知道别人也在用这个产品，用了都说好，就足够了。

4.用户是功利的

难以计数的斥责小四抄袭的人，在小时代上映的时候，仍然愿意掏*支持票房;大家指责腾讯抄袭，无论是PC端QQ系统的崛起，还是移动端**连游戏都在抄lineplay，却也仍然是腾讯产品的忠诚用户——用户是功利的，是现实的。

在道德上，无论怎样指责产品，如果产品能够满足自己所需，那么，现实，都将优先于理想状态。

因此，产品其实是可以无视少数用户的道德谴责，在产品功能和形态上“不择手段”去取悦用户。用户好才是真的好，DAU自有**屋，自能盈得利。

对大多数用户而言，用户只在乎产品是不是好用;对大多数产品而言，真正要在乎的，也不过是大多数用户来不来。

道德的归道德，商业的归商业。

现实就是这么狡猾。不过，如果产品能够在道德和理想层面也赢得用户芳心，那随流量而来的，还有用户好感和好评。**公司和伟大的公司，差别也正在此。

5.用户是攀比的

其实很多产品在对于用户攀比心的利用上，做得已经非常到位。各种钻会员，等级排名评分，**限量，*购等各种形式，横跨传统行业和互联网行业。这样产品构建起来的等级制度，才能够更牢抓住用户，才能够抓住更多用户。

所有精巧的产品构思，所有口水横飞的会议室争吵，所有复杂精致的商业模式，所有辛苦说服和**的漫长过程，*终出来的成果，也都是以满足包括但不限于上述用户特性为目标。