网店治理售后服务

对于网店宣传极为重要!假如你只坐在电脑前等着旺旺响，那可就大错特错了!你的店铺就是一个网页，只不过是有商品。在网络中那么多的网页如何让别人知道你的呢?这个就要宣传了!增加你店铺的暴光率，使更多的地方更多的人知道你的网址!

在淘宝朋友也是很大的**!朋友的宣传力量不可小看!当然这里说的朋友也包含购买过你宝贝的买家。他们的口碑比任何广告都管用!这样的例子数不胜数：曾经看了这样的帖子，一个卖家在发货时候给买家送了小礼物，并且时常问候。这个买家把宝贝秀了出来，并猛夸卖家，卖家依靠这个帖子，出了几十件宝贝呢!这都是交好友的功劳!

过了我们店铺的*理阶段，*后就是售后阶段!

俗话说礼多人不怪!对买家礼貌是交易成功必备条件!无论什么人都不能**你的一番礼貌语言，这样更可以拉近和客户的距离!举个实际的例子：把通常的“你好换成“您好，这样客户感到的不只是你的诚意，还会觉得你很尊重他!除了沟通时的礼貌，我们在发货的时候，给买家送上精心预备的一点小礼物。礼物可能不值多少，这代表你对卖家的一片心啊!买家一定记住你!

我们作为卖家，对于那些已经收到货的买家不要不理，要时常的进行回访，不仅可以增进和买家的关系，有新货也会让买家知道，增加交易的机会!回访不需要很多话语，给个笑脸，说句问候足以!