药店生存之本差异性竟争策略

处事分歧化策略：经营者除供给产物发卖外，为了在乖戾的市场竟争景象中立于不败之地而采用的分歧于行业内竟争对手的给消费者供给的售前，售中、售后分辨于对手的处事策略。药店随着买方市场的到来，不异功效、不异质量的产物是愈来愈多、企业管理，创业技巧，创业致富，人们为甚么要舍此择彼呢?因而处事分歧化就成了对手之间的竞争利器。

一样是药店为甚么有些***爆，有些生意平平呢?除了药店在“地利”精采的药店经营经济和**大景象;“地利”药店所处在很是好的地理地位(人流量大，且有较强采办力、方针消费人群多);“人和”在X区域有较好的药店品牌和口碑以外。药店的分歧化处事策略也是很是关健的，“品牌分歧化+产物分歧化+处事分歧化”才是药店的保存立命之本、没有此立命之本谈何药铺保存，成长和壮大。处事分歧化策略：一提起会员制，业内同业很多人城市联想到其它的药店也有会员制吗?

你这也算分歧化竟争策略吗?其它药店的会员制，是你在该药店缴纳必定的用度便可成为会员、那么会员有何好处好处呢?无外乎是会员在采办药品时享受必定比例的发卖折扣。笔者在这所说的会员制和业内其它药店会员制是有分歧的，会员只要在药店采办必定量的药品后便可享受会员待遇、会员除了可以在药店内采办药品享受必定比例折扣外、*重要的是会员能够获得在产物发卖以外的其它迟误增值处事。

此迟误增值处事表此刻会员可以定期不定期在药店内做免费的体检，免费享受坐堂老中医的咨询处事、享受免费邮寄的产物咨询信息(搜罗甚么时辰有勾当、甚么时辰厂家有赠品或促销品增送、甚么时辰有驰名的老中医坐诊等信息)。还能获得药店*大的VIP尊爱和尊重，在年尾、节沐日或者会员诞辰那天能收到药店的节日和诞辰庆祝。此种会员制和以往其它药店会员制是有着天壤之此外。

在药店从事终端促销工作的药厂OTC终端代表可未是不可计数，天天都有很多的OTC代表在药店里进进出出、在店内向伴计从事终端促销工作、宣传先容产物、与伴计拉进关系、增进产物在药店里的发卖。药店可以与药厂成立**单干关系，在药店店中供给必定数目产物赠品或促销礼物、在合适的机缘定期不定期向会员或者在药店向前来采办药品的消费者作免费的赠予、以增长药店的人流量、提升药店的品牌形象和驰名度、前进药店产物的发卖量。

成功的处事分歧化策略案例：在前篇文章中笔者提到了药店安**经具体的市场调研，捕获到了药店要保存、要成长的分歧化竟争商机。那就是实行“品牌分歧化竟争策略+产物分歧化竟争策略+处事分歧化竟争策略”，以提升和加强药店的焦点竟争力。在前篇谈到了安**不单仅成功实行“产物分歧化竟争策略”还成功实行了“处事分歧化竟争策略”、这些策略的实行给药店安**带来了较大的回报、药店发卖由低谷的日营业流水活络得以提升。

随着安**“处事分歧化竟争策略”的正式推出实行，药店很快在短时辰内就存在了一批会员、对这批相对固定的会员消费群体、安**城市定期放置给会员邮寄药店产物目录及药店在同期的产物和处事咨询信息(搜罗甚么时辰有勾当、甚么时辰厂家有赠品或促销品增送、甚么时辰有免费体检勾当信息、甚么时辰免费享受坐堂老中医的VIP咨询处事)。在节沐日或会员诞辰的时辰都实时赐与电话和邮寄贺卡，使会员在该药店获得了*大的尊重和关爱。

为了把信息实时切确转达到会员手中，也常常在药店张贴海报发布相干信息。还给在药店采办药品的顾客供给有偿的**药煎熬产物发卖延迟处事等各类分歧化竟争策略，博得了泛滥会员和周边顾客的**反响，给药店带来了较好的营业收益。药店安**成功实行的分歧化竟争策略，给其带来了很好的营业收益和利润。但笔者感触分歧化竟争策略不单仅只是纯挚的“品牌分歧化或者说是纯挚的产物分歧化或者说是处事分歧化，而是动态的有机分歧竟争策略组合。

在具体独霸中，药店经营者不单要遵守行业内竞争态势，药店所处地位、产物类型和消费者所需要的分歧处事来实行响应的分歧化竟争策略。供给行业内竟争对手所不能供给的产物和处事做行业内对手所不能为的事，方是药店分歧化策略得以成功实行的安身点。药店实行分歧化策略要加强营销全过程的打点和节制，*重要的是正视顾客的反馈。

由于任何营销策略实行成功与否，进行裁决的是作为天主的顾客、得不到顾客的认可、再完善的分歧化策略那只是过眼云烟、过眼烟云。只有经过过程顾客的反馈，药店经营者才干切确地剖断是连结、强化还是高速来实行本人的分歧化竟争策略。总之，分歧化竟争策略是与竞争对手进行斗劲后的选择、分歧化策略是一个动态的节制过程，是彼此弥补的完善组合、而非简略的叠加“品牌分歧化+产物分歧化+处事分歧化”。